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Assistente de Relacionamento - Genial Solar

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

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Descrição da vaga

Já imaginou começar sua carreira no maior projeto solar em implantação no Estado do Rio de Janeiro?

Participar do dia a dia do atendimento e relacionamento com os clientes.

Nós somos a Genial Solar, venha fazer parte desse time.


#VemSerGenial

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento Nível 1 para leads que entrarem pelo site e clientes já atendidos.
  • Resposta inicial ao lead originados pelo site
  • Qualificação do lead
  • Apresentação de informações comerciais
  • Identificar leads que requerem assistência mais especializada ou que atendem a critérios para serem encaminhados para a equipe comercial de nível superior
  • Coletar informações de disponibilidade do lead para marcar a reunião.
  • Responder a perguntas e consultas de clientes por telefone, e-mail ou WhatsApp.
  • Auxiliar faturamento no envio de 2ª via e cobrança a inadimplências.
  • Fornece informações sobre serviços da empresa.
  • Ajudar os clientes a esclarecer suas dúvidas.
  • Registrar reclamações, sugestões e solicitações dos clientes em sistemas de gerenciamento de atendimento.

Requisitos e qualificações

  • Formação completa ou em andamento nos cursos de Administração, Economia, Engenharias e afins; 
  • Estudar no horário noturno e com previsão de formatura após 2025;
  • Perfil organizado, boa comunicação e escrita.

Informações adicionais

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Total Pass

GymPass

PLR


Trabalho presencial: Botafogo/RJ

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: TRIAGEM
  3. Etapa 3: ENTREVISTA RH
  4. Etapa 4: ENTREVISTA GESTOR
  5. Etapa 5: ENTREVISTA DE VALIDAÇÃO
  6. Etapa 6: ENTREVISTA DE VALIDAÇÃO 2
  7. Etapa 7: VALIDAÇÃO FINAL E OFERTA
  8. Etapa 8: Contratação

Venha ser Genial você também!​​

O que é ser Genial?

É buscar a excelência, é fazer acontecer. É ser talentoso, inteligente, curioso e aceitar qualquer desafio. É se apresentar e defender as suas ideias. É colocar o cliente em primeiro lugar e ser apaixonado pelo que faz.​​




E por que a Genial? ​

Porque somos digitais, mas também somos humanos. Se você, assim como nós, acredita que investimento não é sinônimo de terno e gravata, queremos conhecer você!




Sobre nós​

A empresa que investe em você! Descomplicamos o mercado financeiro para que nossos clientes consigam tomar boas decisões na hora de investir.




Nossos valores

  • Buscar os melhores resultados para os clientes;
  • Colocar excelência em tudo que fazemos;
  • Ser uma empresa responsável, transparente e sustentável;
  • Inovar para inspirar;
  • Ser apaixonado pelo que faz;
  • Aprender e melhorar sempre.

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