Assistente de Relacionamento - Genial Solar
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
Já imaginou começar sua carreira no maior projeto solar em implantação no Estado do Rio de Janeiro?
Participar do dia a dia do atendimento e relacionamento com os clientes.
Nós somos a Genial Solar, venha fazer parte desse time.
#VemSerGenial
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento Nível 1 para leads que entrarem pelo site e clientes já atendidos.
- Resposta inicial ao lead originados pelo site
- Qualificação do lead
- Apresentação de informações comerciais
- Identificar leads que requerem assistência mais especializada ou que atendem a critérios para serem encaminhados para a equipe comercial de nível superior
- Coletar informações de disponibilidade do lead para marcar a reunião.
- Responder a perguntas e consultas de clientes por telefone, e-mail ou WhatsApp.
- Auxiliar faturamento no envio de 2ª via e cobrança a inadimplências.
- Fornece informações sobre serviços da empresa.
- Ajudar os clientes a esclarecer suas dúvidas.
- Registrar reclamações, sugestões e solicitações dos clientes em sistemas de gerenciamento de atendimento.
Requisitos e qualificações
- Formação completa ou em andamento nos cursos de Administração, Economia, Engenharias e afins;
- Estudar no horário noturno e com previsão de formatura após 2025;
- Perfil organizado, boa comunicação e escrita.
Informações adicionais
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Refeição
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Total Pass
GymPass
PLR
Trabalho presencial: Botafogo/RJ
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: TRIAGEM
- Etapa 3: ENTREVISTA RH
- Etapa 4: ENTREVISTA GESTOR
- Etapa 5: ENTREVISTA DE VALIDAÇÃO
- Etapa 6: ENTREVISTA DE VALIDAÇÃO 2
- Etapa 7: VALIDAÇÃO FINAL E OFERTA
- Etapa 8: Contratação
Venha ser Genial você também!
O que é ser Genial?
É buscar a excelência, é fazer acontecer. É ser talentoso, inteligente, curioso e aceitar qualquer desafio. É se apresentar e defender as suas ideias. É colocar o cliente em primeiro lugar e ser apaixonado pelo que faz.
E por que a Genial?
Porque somos digitais, mas também somos humanos. Se você, assim como nós, acredita que investimento não é sinônimo de terno e gravata, queremos conhecer você!
Sobre nós
A empresa que investe em você! Descomplicamos o mercado financeiro para que nossos clientes consigam tomar boas decisões na hora de investir.
Nossos valores
- Buscar os melhores resultados para os clientes;
- Colocar excelência em tudo que fazemos;
- Ser uma empresa responsável, transparente e sustentável;
- Inovar para inspirar;
- Ser apaixonado pelo que faz;
- Aprender e melhorar sempre.
Conheça mais sobre nós