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Analista de CRM Sr

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Descrição da vaga

Buscamos profissionais que tenham vontade de crescer, colocar a mão na massa e fazer acontecer. Vivemos um momento único, recheado de desafios e oportunidades para agregar ainda mais valor aos nossos clientes. Se você tem esse perfil e essa ambição, inscreva-se nesta vaga e junte-se a nós para construir o futuro do mercado financeiro.

#VemSerGenial

Responsabilidades e atribuições

  • Garantir consistência no ciclo de vida do cliente através das comunicações digitais;
  • Controle e Evolução dos canais de comunicação com o cliente (inbound e outbound);
  • Criação de campanhas no salesforce marketing cloud;
  • Insigths através de dados e análises para novas segmentações e personalizações;
  • Definição de soluções estratégicas: Colaborar com os clientes internos para entender as necessidades e desenhar a arquitetura macro de soluções;
  • Recomendar as melhores práticas de CRM em níveis estratégico, tático e funcional para alcançar os objetivos de negócios;
  • Mapear as necessidades de negócios e cenários de produtos/funcionalidades para garantir uma entrega alinhada com os requisitos e prioridades definidos.

Requisitos e qualificações

  • Excelente conhecimento em análise de dados, reports, KPIs. Como traduzir e identificar necessidades de negócio em análises e aprofundamentos;
  • Conhecimento em desenvolvimento de Whatsapp chatbot com AI;
  • Conhecimento em SQL / Databricks;
  • Experiência em Salesforce Marketing Cloud;
  • Conhecimento em salesforce marketing cloud;
  • Conhecimento em criação de Whatsapp bot com Inteligência Artificial (conversacional).

Serão Considerados Diferenciais:

 

  • Experiência com HTML/CSS/Javascript;
  • Certificações Salesforce (Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified Advanced Administrator, Salesforce Certified App Builder, etc.);
  • Conhecimento em midias digitais e social;
  • Conhecimento em CX e UX.


Informações adicionais

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Total Pass

GymPass

PPR


São Paulo | Presencial

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Validação Talent Attraction
  4. Etapa 4: Validação Gestor
  5. Etapa 5: Validação Area Parceira 1
  6. Etapa 6: Validação Area Parceira 2
  7. Etapa 7: Validação Area Parceira 3
  8. Etapa 8: Proposta
  9. Etapa 9: Contratação

Venha ser Genial você também!​​

O que é ser Genial?

É buscar a excelência, é fazer acontecer. É ser talentoso, inteligente, curioso e aceitar qualquer desafio. É se apresentar e defender as suas ideias. É colocar o cliente em primeiro lugar e ser apaixonado pelo que faz.​​




E por que a Genial? ​

Porque somos digitais, mas também somos humanos. Se você, assim como nós, acredita que investimento não é sinônimo de terno e gravata, queremos conhecer você!




Sobre nós​

A empresa que investe em você! Descomplicamos o mercado financeiro para que nossos clientes consigam tomar boas decisões na hora de investir.




Nossos valores

  • Buscar os melhores resultados para os clientes;
  • Colocar excelência em tudo que fazemos;
  • Ser uma empresa responsável, transparente e sustentável;
  • Inovar para inspirar;
  • Ser apaixonado pelo que faz;
  • Aprender e melhorar sempre.

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