Analista de CRM Sr
Descrição da vaga
Buscamos profissionais que tenham vontade de crescer, colocar a mão na massa e fazer acontecer. Vivemos um momento único, recheado de desafios e oportunidades para agregar ainda mais valor aos nossos clientes. Se você tem esse perfil e essa ambição, inscreva-se nesta vaga e junte-se a nós para construir o futuro do mercado financeiro.
#VemSerGenial
Responsabilidades e atribuições
- Garantir consistência no ciclo de vida do cliente através das comunicações digitais;
- Controle e Evolução dos canais de comunicação com o cliente (inbound e outbound);
- Criação de campanhas no salesforce marketing cloud;
- Insigths através de dados e análises para novas segmentações e personalizações;
- Definição de soluções estratégicas: Colaborar com os clientes internos para entender as necessidades e desenhar a arquitetura macro de soluções;
- Recomendar as melhores práticas de CRM em níveis estratégico, tático e funcional para alcançar os objetivos de negócios;
- Mapear as necessidades de negócios e cenários de produtos/funcionalidades para garantir uma entrega alinhada com os requisitos e prioridades definidos.
Requisitos e qualificações
- Excelente conhecimento em análise de dados, reports, KPIs. Como traduzir e identificar necessidades de negócio em análises e aprofundamentos;
- Conhecimento em desenvolvimento de Whatsapp chatbot com AI;
- Conhecimento em SQL / Databricks;
- Experiência em Salesforce Marketing Cloud;
- Conhecimento em salesforce marketing cloud;
- Conhecimento em criação de Whatsapp bot com Inteligência Artificial (conversacional).
Serão Considerados Diferenciais:
- Experiência com HTML/CSS/Javascript;
- Certificações Salesforce (Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified Advanced Administrator, Salesforce Certified App Builder, etc.);
- Conhecimento em midias digitais e social;
- Conhecimento em CX e UX.
Informações adicionais
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Refeição
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Total Pass
GymPass
PPR
São Paulo | Presencial
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Validação Talent Attraction
- Etapa 4: Validação Gestor
- Etapa 5: Validação Area Parceira 1
- Etapa 6: Validação Area Parceira 2
- Etapa 7: Validação Area Parceira 3
- Etapa 8: Proposta
- Etapa 9: Contratação
Venha ser Genial você também!
O que é ser Genial?
É buscar a excelência, é fazer acontecer. É ser talentoso, inteligente, curioso e aceitar qualquer desafio. É se apresentar e defender as suas ideias. É colocar o cliente em primeiro lugar e ser apaixonado pelo que faz.
E por que a Genial?
Porque somos digitais, mas também somos humanos. Se você, assim como nós, acredita que investimento não é sinônimo de terno e gravata, queremos conhecer você!
Sobre nós
A empresa que investe em você! Descomplicamos o mercado financeiro para que nossos clientes consigam tomar boas decisões na hora de investir.
Nossos valores
- Buscar os melhores resultados para os clientes;
- Colocar excelência em tudo que fazemos;
- Ser uma empresa responsável, transparente e sustentável;
- Inovar para inspirar;
- Ser apaixonado pelo que faz;
- Aprender e melhorar sempre.
Conheça mais sobre nós